Customer Support Medewerker (part-time)

Job description

Wie jij bent

Via email, telefoon en chat ben jij degene die dagelijks in contact zal zijn met onze huidige en toekomstige klanten. Oftewel, jij zorgt ervoor dat onze klanten niets tekortkomen! Je helpt klanten met vraagstukken en zorgt ervoor dat eventuele problemen worden opgelost. Hiervoor werk je nauw samen met de rest van onze organisatie zoals marketing en productontwikkeling. 


Daarbij ben jij, als beginpunt van onze productontwikkelingen, van groot belang om onze gehele organisatie naar een hoger niveau te tillen. Je ontvangt vanuit jouw rol waardevolle informatie die we intern gebruiken om ons product en bedrijf te verbeteren. Essentieel dus! 


We zijn op dit moment op zoek naar parttimers die op flexibele basis minimaal 12 uur willen werken. Ideaal te combineren naast je studie dus! Alhoewel wij, als corona het toelaat, graag gezamenlijk op kantoor werken, is er ook de mogelijkheid om het werk vanuit huis op te pakken. 


In het kort:

  • Je bent hét aanspreekpunt voor al onze members
  • Je zorgt ervoor dat feedback van klanten wordt gedeeld met de rest van de organisatie en denkt actief mee over manieren waarop wij onze community kunnen versterken
  • Je werkt veel samen met de andere team members en afdelingen binnen klikkie en ondersteunt waar nodig/mogelijk
  • Je hebt veel verantwoordelijkheid en handelt voornamelijk op basis van eigen inzicht


Requirements

Ons ideaalplaatje

  • HBO/WO denkniveau

  • Ervaring binnen een support functie is gewenst, maar niet strikt noodzakelijk.

  • Je bent communicatief vaardig, vrolijk, (klant)vriendelijk en nice to work with

  • Je Nederlandse taal is foutloos daarnaast spreek en schrijf je een vlekkeloos woordje Engels. Kun je dit ook nog in het Frans? Bonuspunt.

  • Je werkt goed onder druk, denkt in oplossingen, en bent een onmisbaar onderdeel voor een klein team. Oftewel, je bent gemaakt voor “the start-up life”.

Voldoe jij niet aan deze punten maar ben je ervan overtuigd de perfecte kandidaat te zijn? Voel je vrij om toch te solliciteren.


Wat jou te wachten staat

  • Een internationale start-up met een zeer hecht team (waar Engels de voertaal is)

  • Een klein, inclusief, multi-getalenteerd en zeer ambitieus team van professionals die weten wat hard werken is maar ook een biertje op vrijdagmiddag niet afslaan

  • De mogelijkheid om veranderingen door te voeren in het bedrijf en zo écht impact te maken

  • De kans om je in een razendsnel tempo te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie

  • Een prachtig kantoor midden in het centrum van Amsterdam 

  • Werken voor een super leuk product met betrokken doelgroep

  • Zelf gebruik maken van klikkie!


Over ons

Hoewel we tegenwoordig meer foto's dan ooit maken, drukken we ze zelden tot nooit af. Dit is zonde van alle mooie vastgelegde momenten, want tussen die vele foto’s zitten echte dierbare herinneringen die het afdrukken waard zijn. Denk aan de eerste foto's van je pasgeboren kindje, je neefje of nichtje. Of aan die waanzinnige stedentrip met je vrienden of vriendinnen. Niet te vergeten die leuke stapavond.

Met klikkie helpen we jou het leven te vieren en herinneringen te koesteren. Wij willen jou inspireren om meer tijd te nemen voor de kleine momenten en jou te laten genieten van het hier en nu, datgene waar het nou écht om gaat. Elke maand maak je verschillende nieuwe momenten mee en het is zonde om deze te vergeten. Daarom is het idee dat met zo min mogelijk handelingen iedereen prachtige kwaliteit foto's kan laten afdrukken, elke maand weer.